巴西电子商务发展“南热北冷”

  在即将告别夏季的巴西,线上线下商家都打出了“终极大促”的广告。“我在网上购买运动服,享受了额外10%折扣,很划算。”里约热内卢的理疗师埃里奥告诉记者,网购在巴西经济发达地区非常流行。

  巴西电商数据分析公司“购买与信任”近日发布报告称,近10年来,巴西电子商务市场持续增长,网购人数“爆发式”上升。2019年,巴西在线消费者达3140万人,比上一年增长41%。巴西数据分析公司大数据集团的研究显示,2018年巴西电子商务市场规模大幅扩张,电商网站数量同比增加37.5%,达93万家。巴西电子商务商会和当地一家研究机构近日表示,2020年巴西电子商务收入预计达900亿雷亚尔(1雷亚尔约合1.4元人民币),同比将增长21%。

  借助电商平台,巴西民众不仅能“淘实惠”,还能“谋生意”。巴西电子商务协会主席毛里西奥·萨尔瓦多表示,电商为巴西创造了32万个直接就业岗位和近50万个间接就业岗位。

  大数据集团首席执行官多兰·罗德里格斯认为,经济复苏增强了电商企业和消费者的信心。巴西地理统计局日前公布数据显示,2019年巴西经济增长率为1.1%,连续3年实现增长,提升了民众的消费能力。罗德里格斯表示,目前,巴西约26%的线上商品单价超过100雷亚尔,在线商店也更有信心向消费者出售价格较高的产品。

  日益进步的移动互联网技术带动了巴西电子商务的发展。据统计,巴西4G网络覆盖率达到90%。移动端用户在网购人群中占比很高,仅2018年就有1000万新用户通过移动端参与线上购买。大数据集团分析师弗朗西斯科·萨雷斯表示,5G技术将进一步改变电子商务生态。低延迟的优点,以及虚拟现实、增强现实、人工智能等技术的应用可以帮助消费者选择更适合的商品,为电商企业带来更多商机。

  但“购买与信任”公司的报告称,电子商务要在巴西全面普及,还有很长的路要走。首先要解决的问题是发展不平衡。数据显示,巴西东南部地区的在线销售量占全国总量的66%,北部地区仅占2%;其次,电子支付发展不足。在线交易需要使用本地发行的信用卡或借记卡,或者生成付款账单,打印后去银行支付;钓鱼网站、信用卡盗刷等问题也让部分消费者对网购望而却步。

  物流时间过长让消费者头疼不已。埃里奥告诉记者,即使在里约热内卢这样的大城市,同城派送也要三四天,周末还无人派送。据统计,巴西的平均物流时间为13天。“如果跨境购物,从下单到收货至少要一个半月。”埃里奥说。

  不过,巴西电子商务的发展仍前景广阔。据统计,2019年巴西在线消费人数仅占全国总人口的15%。“购买与信任”公司的报告称,25岁以下的年轻人虽不是线上购买力最强的群体,但他们更适应数字消费时代,对在线购物接受度更高,未来的消费能力不可小觑。

  罗德里格斯表示,随着巴西经济稳定增长、互联网技术日臻成熟、物流条件和支付环境不断改善,巴西电子商务的发展潜力将得以释放。萨尔瓦多表示,巴西电子商务的发展将为数字营销、物流等行业提供更多就业机会,为经济发展注入更多动力。

  (本报里约热内卢电) 


  《 人民日报 》( 2020年03月24日 18 版)

(责编:岳弘彬)

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